Términos del servicio
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Bienvenido/a a ROSER. Al navegar y comprar en esta tienda aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.
1. Quiénes somos
Esta tienda es propiedad de ROSER (en adelante, "la tienda"). Para cualquier consulta puedes contactarnos a través de la página de contacto de la tienda.
2. Productos
Vendemos packs de productos de limpieza para el hogar. Hacemos todo lo posible por mostrar de forma fiel las características y el contenido de cada pack. Las imágenes son orientativas.
3. Pedidos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y de rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto de precio o falta de stock, informándote y reembolsando cualquier importe cobrado.
4. Pago
El pago se realiza a través de los métodos habilitados en el proceso de compra, mediante una pasarela de pago segura.
4 bis. Compra recurrente (suscripciones)
Si eliges la «Compra recurrente», nos autorizas a enviarte el pack seleccionado y a cobrarlo automáticamente en el método de pago guardado en cada entrega, con la frecuencia que hayas elegido (cada 1, 2 o 3 meses) y el descuento indicado en el momento de la compra (15 % sobre el precio del pack en entregas mensuales, 10 % cada 2 meses y 5 % cada 3 meses). Cada cobro corresponde a un envío: no se cobra nada por adelantado ni a plazos. No hay permanencia: puedes pausar, saltar una entrega o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de cliente (menú «Suscripciones») o escribiéndonos, y el cambio se aplica a las entregas que aún no se hayan cobrado. Si alguna vez tuviéramos que cambiar el precio de tu suscripción, te lo comunicaremos por correo antes del siguiente cobro y podrás cancelarla. Cada entrega tiene los mismos derechos de devolución que una compra normal.
5. Uso correcto de los productos
Los productos de limpieza deben usarse siguiendo las instrucciones y advertencias de cada envase, mantenerse fuera del alcance de los niños y no mezclarse entre sí salvo indicación expresa. La tienda no se responsabiliza de un uso indebido.
6. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido. Nada en estos términos excluye derechos que la ley te reconozca como consumidor.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos) pertenecen a la tienda o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la ley.
Contacto
¿Dudas? Escríbenos a soporte@rosercleaning.com o llámanos al +34 647201605.
Última actualización: 24/9/2026.
