Política de reembolso
Política de devolucions
Volem que quedis satisfet/a amb la teva compra. Si alguna cosa no va com esperaves, aquí t'expliquem com procedir.
Devolucions en 30 dies
Disposes de 30 dies des del lliurament per sol·licitar una devolució sense complicacions.
Condicions de la devolució
- Els productes s'han de tornar sense obrir, sense usar i precintats, en el seu embalatge original. Per motius d'higiene i seguretat, els productes de neteja oberts o usats no es poden acceptar tret que siguin defectuosos.
- Inclou el teu número de comanda perquè puguem identificar la teva compra.
Com tornar
Escriu-nos a supportroser@gmail.com indicant el teu número de comanda i el motiu, i et donarem les instruccions per a l'enviament de la devolució.
Reemborsaments
Un cop rebuda i revisada la devolució, et reemborsarem pel mateix mitjà de pagament en un termini màxim de 14 dies.
Productes defectuosos o incorrectes
Si reps un producte malmès, defectuós o diferent de la comanda, contacta'ns en un termini de 30 dies i ho solucionem sense cost (reposició o reemborsament).
Contacte
Dubtes? Escriu-nos a supportroser@gmail.com o truca'ns al +34 647201605.
Última actualització: 21/9/2026.